스팀보이 온수매트 as 고객센터 서비스센터 전화번호 카본 전기요 as센터

스팀보이 온수매트 as 고객센터 서비스센터 전화번호 카본 전기요 as센터 관련 정보입니다. 스팀보이 온수매트와 카본 전기요를 사용하시다가 문제가 발생했을 경우, 빠른 AS 처리를 위해 고객센터 또는 서비스센터로 문의하시면 됩니다. 고객의 편의를 위해 운영 중인 스팀보이 AS센터는 제품 수리에 대한 상세한 안내와 접수를 도와드리고 있으며, 다양한 제품 라인업에 따라 전문적인 기술 지원도 함께 제공하고 있습니다.

스팀보이 온수매트 as 고객센터 서비스센터 전화번호 카본 전기요 as센터

아래 안내된 고객센터 전화번호로 연락하시어 점검 및 수리 절차를 미리 확인해보시면, 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.

특히 사용 중 고장이 의심되거나 점검이 필요할 경우, 증상에 따라 자가진단 후 접수하시면 빠르게 처리됩니다.

제품 무상수리 여부는 구매일자와 보증기간에 따라 상이하므로, 구입 영수증이나 보증서 지참 여부도 함께 확인해보시기 바랍니다.

스팀보이 브랜드 소개 (동양이지텍)

스팀보이는 온열 매트 전문 브랜드로, 다양한 생활 가전 제품을 제조 및 판매하고 있는 동양이지텍의 대표 브랜드입니다.
모회사인 동양이지텍은 1992년에 설립되어 오랜 시간 축적된 기술력을 바탕으로 온열가전 분야에서 신뢰를 얻고 있습니다.
스팀보이 제품은 안전성과 편의성, 그리고 사용자 중심의 설계가 특징으로, 국내외 시장에서도 꾸준한 호응을 얻고 있습니다.
주요 생산 품목은 다음과 같습니다.

● 온수매트 – 물을 이용한 난방 시스템으로 고른 온기 전달
● 냉온수매트 – 사계절 사용 가능한 냉·온수 겸용 매트
● 전기매트 – 간편한 설치와 빠른 온열감 제공
● 스팀드레서 – 의류 관리에 특화된 생활 가전
● 펫하우스 – 반려동물을 위한 따뜻한 공간 제공
● 생활가전 – 에어써큘레이터, 수소수 생성기 등
● 매트리스 – 온열 기능을 더한 기능성 매트리스
고객의 건강과 쾌적한 생활을 위한 스마트한 제품 라인업을 지속적으로 확대해 나가고 있습니다.

👉 ‘국세청 내가 낸 세금 환급 받기’ 바로가기

👉 ‘내 계좌 숨은 돈 찾기’ 바로가기

스팀보이 AS 접수 방법 안내 (공식 홈페이지 이용)

스팀보이 제품의 A/S는 공식 홈페이지를 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다.
제품 이상이 발생한 경우, 홈페이지 접수 양식을 통해 필요한 정보를 기입하시면 접수가 완료됩니다.
아래 항목을 정확히 입력해 주세요.

● 고객명
● 휴대폰 번호
● 주소
● 제품 모델명
● 제조년월
● 고장 증상 및 상세 내용
접수 전 아래 사항을 꼭 확인해 주세요.

● 보일러는 반드시 평평하고 수평이 맞는 바닥에서 사용해야 안정적인 작동이 가능합니다.
● 정수된 물이나 생수를 사용해야 내부 부품 손상을 줄일 수 있습니다.
● A/S 처리 기간은 평균적으로 5~7일 소요되며, 수리 내용에 따라 일정은 다소 달라질 수 있습니다.
무상수리의 경우 점검 후 별도의 연락 없이 제품이 발송됩니다.
유상수리일 경우, 수리 가능 여부 및 비용 관련하여 고객센터에서 별도 연락을 드립니다.
보증기간이 지난 제품은 수리비 및 왕복 택배비가 청구될 수 있으니 참고 바랍니다.

👉 스팀보이 AS 접수 공식 홈페이지 바로가기

스팀보이 고객센터 전화번호 및 운영 안내

스팀보이 제품 관련 문의 또는 A/S 접수를 원하시는 경우, 아래 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
접수는 공식 홈페이지 또는 고객센터 전화를 통해서만 가능하며, 카카오톡이나 비공식 경로를 통한 접수는 운영하지 않으므로 주의가 필요합니다.
특히, 비공식 채널을 통한 개인정보 요구 또는 금전 요청 등은 사기의 위험이 있으니 공식 안내된 채널만 이용해 주세요.

■ 스팀보이 고객센터 대표번호
☎ 1588-9902

■ 운영 시간
● 평일: 오전 09:00 ~ 오후 18:00
● 점심시간: 12:00 ~ 13:00
● 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

■ A/S센터 주소
● 인천광역시 서구 건지로 90
● 스팀보이 A/S 센터 (우편번호: 22843)

방문 수리를 원하시는 경우, 사전 연락 후 내방하시길 권장드립니다.
제품 상태에 따라 택배 수리 접수도 가능하므로 자세한 사항은 고객센터를 통해 문의해 주세요.

스팀보이 제품 A/S 보증기간 및 기준 안내

스팀보이 제품의 A/S 신청 시기와 보증 조건은 아래와 같이 구분됩니다.
초기 불량 또는 단순 변심 등 구입 후 30일 이내의 문제는 반드시 구매처를 통해 접수해 주세요.
스팀보이 본사에서는 30일 이후의 AS에 대해 접수 및 처리를 진행합니다.

■ 무상 A/S 기준
● 구입일로부터 2년 이내
● 수리비 및 왕복 배송비 전액 무상 처리
● 제품 하자 또는 제조상의 결함에 한하여 적용

■ 유상 A/S 기준
● 구입일로부터 2년 경과 후
● 수리비 및 왕복 배송비 고객 부담
● 사용자 과실, 외부 충격, 관리 부주의 등도 유상 적용 대상

보증기간 내라도 사용자의 과실로 인한 고장이나 사용설명서 미준수로 발생한 문제는 유상 처리될 수 있습니다.
정확한 구입일 확인을 위해 구매 영수증 또는 보증서를 함께 제출해 주시기 바랍니다.
보다 자세한 A/S 접수 및 문의는 스팀보이 고객센터로 연락 주시면 안내받으실 수 있습니다.

스팀보이 제품 고장 및 수리 관련 1:1 문의 안내

스팀보이 제품을 사용하시다가 고장, 수리, 사용 방법 등 문의 사항이 생기신 경우, 아래 공식 1:1 문의 페이지를 통해 편리하게 상담을 신청하실 수 있습니다.
제품 상태에 대한 궁금증이나 A/S 가능 여부, 서비스 절차 등 다양한 항목에 대해 전문 상담원이 순차적으로 답변을 제공드립니다.
특히 전화 연결이 어려운 경우, 1:1 온라인 문의를 통해 시간에 구애받지 않고 접수가 가능하므로 활용해보시기 바랍니다.

■ 1:1 문의 작성 시 기재사항
● 제품명 및 모델명
● 구매일 및 증상 상세 설명
● 연락 가능한 휴대폰 번호 또는 이메일 주소

문의는 접수 순서에 따라 순차적으로 응답되며, 평균 1~2일 내에 확인이 가능합니다.
보다 빠른 처리를 원하신다면, 제품 사진이나 고장 상황을 함께 첨부해 주시면 도움이 됩니다.
자세한 문의 및 접수는 아래 공식 링크를 통해 진행해 주세요.

👉 스팀보이 1:1 문의 바로가기

스팀보이 A/S 택배 발송 시 포장 주의사항 안내

스팀보이 온수매트를 A/S 접수를 위해 택배로 발송하실 경우, 아래의 포장 지침을 꼭 준수해 주세요.
올바른 포장은 수리 지연이나 누락을 방지하며, 원활한 A/S 진행을 돕습니다.

■ 포장 시 주의사항 요약
● 온수매트는 반드시 물을 비운 상태에서 포장해야 합니다. 물이 들어 있는 채로 접을 경우 제품 손상 위험이 있습니다.
● 카페트형 제품은 깔린 상태에서 장판 부분이 겉으로 보이도록 말아주세요. 잘못된 접힘은 기능 저하를 유발할 수 있습니다.
● 보일러는 내부의 물을 모두 비우고 박스에 단독 포장해 주세요. 클린필터 및 기타 구성품은 동봉하지 마세요.
● 반드시 고객 정보를 기재한 메모를 제품과 함께 동봉해 주세요.

성함
연락처
주소
고장 증상 (가능하면 자세히)

■ 기타 안내사항
● 보일러 외의 구성품, 사용 중이던 포장 박스 등은 입고 시 모두 폐기 처리됩니다.
● 일회용 박스를 사용하여 보일러 단독으로 포장 발송해 주세요. 재사용 박스나 부피가 큰 포장은 지양해 주시기 바랍니다.
● 메모 누락 시 수리 지연, 누락 등의 불이익이 발생할 수 있으니 반드시 확인 바랍니다.