지니TV 고객센터 전화번호 리모컨 고장 이전설치 as 서비스센터 수리 as센터 관련 정보입니다. KT의 IPTV 서비스인 지니TV는 2022년 10월부터 새롭게 리브랜딩된 이름이에요. 기존의 올레TV, QOOK TV에서 출발하여 이제는 AI 보이스봇 ‘지니’를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있답니다.
지니TV 고객센터 전화번호 리모컨 고장 이전설치 as 서비스센터 수리 as센터
오늘은 지니TV 리모컨 고장이나 고장신고, 고객센터 연결 방법, A/S 신청 등 실제 이용자 입장에서 꼭 알아야 할 정보를 한눈에 정리해볼게요!
제가 생각했을 때 이 정보는 꼭 북마크 해두면 두고두고 유용할 것 같아요.
아래부터는 각 항목에 대해 차근차근 자세히 안내해드릴게요. 바로 시작합니다!
지니TV 서비스의 변천사
지니TV는 단순한 IPTV 서비스를 넘어, KT가 제공하는 종합 미디어 플랫폼으로 성장했어요.
이 서비스는 처음에는 ‘메가패스 TV’라는 이름으로 시작했는데요, 당시에는 단순히 방송 콘텐츠를 제공하는 정도에 불과했죠.
이후 ‘메가TV’, ‘QOOK TV’로 이름을 바꾸며 점차 기능을 확장했고, 2011년에는 QOOK과 SHOW 브랜드가 통합되면서 ‘olleh TV’로 새롭게 출범했답니다.
olleh TV 시절에는 실시간 방송은 물론, 주문형 비디오(VOD), 다시보기 서비스 등 사용자 편의 기능들이 대폭 강화됐어요.
특히 드라마나 영화 같은 콘텐츠 소비가 급증하면서 이 시기에 많은 사용자층을 확보할 수 있었죠.
이후 스마트폰과 태블릿의 보급이 늘어나면서 모바일 연동 기능도 생기고, AI 스피커와 연동되는 서비스도 속속 등장했어요.
2022년 10월, KT는 브랜드를 다시 한번 전면 리뉴얼하며 지니TV로 이름을 바꿨어요.
지니는 기존의 음악플랫폼 ‘지니뮤직’과 연동된 이름인데요, 이제는 음악뿐만 아니라 TV, 홈IoT, 음성인식까지 모두 통합한 AI 기반 콘텐츠 플랫폼으로 탈바꿈했답니다.
지니TV의 가장 큰 특징은 음성 명령 기반의 인터페이스예요.
“지니야~ 오늘 야구 중계 보여줘!” 라고 말하면 바로 화면에 띄워주는 방식이죠.
덕분에 TV 리모컨을 자주 사용할 필요가 없고, 노년층이나 아이들도 쉽게 사용할 수 있는 장점이 있어요.
뿐만 아니라 지니TV는 UHD 화질 지원, 넷플릭스나 디즈니+ 같은 글로벌 OTT 연동, 실시간 채널 개인화 추천까지 제공하고 있어서 한층 스마트해졌어요.
단순히 ‘보는 TV’를 넘어서 ‘듣고 반응하는 TV’로 진화한 셈이죠.
이제는 단순한 셋톱박스를 넘어서, 집 안의 IoT 기기 제어, AI 음성 검색, 맞춤형 콘텐츠 큐레이션까지 가능한 지니TV! 특히 키즈 모드나 고령자 모드 등 다양한 사용자 맞춤형 인터페이스도 제공하면서 더욱 폭넓은 연령층을 아우르고 있어요.
지니TV는 단순히 이름만 바뀐 것이 아니라, 기능도 사용자 환경도 정말 많이 발전했어요.
이전에 TV는 단순히 보는 기기였지만, 이제는 함께 소통하고 반응하는 스마트미디어로 거듭났다고 할 수 있어요.
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지니TV 주요 연혁 및 브랜드 변화
연도 | 서비스명 | 주요 변화 |
---|---|---|
2002 | 메가패스 TV | 초기 인터넷 TV 서비스 시작 |
2007 | QOOK TV | 브랜드 리뉴얼 및 VOD 강화 |
2011 | olleh TV | SHOW와 통합된 IPTV 플랫폼 |
2022 | 지니TV | AI 기반 서비스, 음성인식 도입 |
KT의 지니TV는 시대에 맞게 계속 진화 중이에요. 앞으로의 발전도 기대되죠?
지니TV 고객센터 · 서비스센터 안내
지니TV 관련 서비스 문의나 지원이 필요하신 경우, 아래 다양한 채널을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.
전국 센터 운영 현황
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국내 15개 지역에 오프라인 센터 운영 중
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총 6,000명 이상의 유·무선 상품 전담 상담 인력 배치
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복잡한 문의도 신속하게 처리 가능한 체계 구축
고객센터 이용 방식
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전화상담: 상담원 연결을 통한 직접 문의
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채팅상담: 모바일·PC 기반 실시간 채팅 제공
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AI보이스봇 ‘지니’: 24시간 자동 응대 가능한 음성 기반 상담 시스템 활용
다양한 상담 채널 중 편리한 방법을 선택해 문의하시면,
보다 빠르고 정확한 고객지원 서비스를 경험하실 수 있습니다.
다음 섹션에서는 고객센터 연락처 안내로 이어집니다!
지니TV 고객센터 전화번호(연락처) 안내
지니TV 이용 중 문제가 발생하거나 리모컨 고장, 셋톱박스 이상 등의 문제가 생기면 가장 먼저 고객센터에 연락하는 게 좋아요.
KT는 전국에 15곳 이상의 센터를 운영하며 6,000명 이상의 전문 상담 인력을 보유하고 있어요.
음성 상담뿐만 아니라 AI 보이스봇, 채팅, 수어 상담까지 가능하니까 다양한 방식으로 도움을 받을 수 있답니다.
가장 기본적인 방법은 ‘전화 상담’이에요.
유선상품과 무선상품에 따라 번호가 다르기 때문에 아래 표를 확인해 보세요.
KT 휴대폰을 사용 중이라면 ‘114’로도 연결 가능하고, 지역번호 + 100번으로도 무료 통화가 가능하답니다.
KT 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간(12:00~13:00)에는 일부 상담이 지연될 수 있어요.
기술적 고장이나 분실 신고 등 일부 서비스는 24시간 운영되는 것도 있으니 안심하고 연락해도 돼요.
상담사 연결이 어려울 경우 AI 상담도 가능해요.
간단한 문제라면 AI가 먼저 응답하고, 필요 시 실제 상담사로 연결해주는 구조예요.
특히 TV 연결 문제, 리모컨 불량처럼 자주 묻는 문의는 AI가 먼저 안내해줘서 더 빠른 처리가 가능하답니다.
또한, 리모컨이나 셋톱박스 초기화 등의 간단한 문제는 전화 연결 없이도 해결할 수 있는 자동화 시스템도 있어요.
하지만 기기 교체나 외부 배선 문제처럼 기술지원이 필요한 경우에는 고객센터를 통해 A/S 접수를 진행해야 해요.
혹시 수어가 필요한 고객이라면 수어 전문 상담사와 영상 통화를 통한 상담도 가능해요.
지니TV는 모두를 위한 서비스를 지향하며, 청각 장애인을 위한 서비스 접근성도 굉장히 잘 되어있는 편이에요.
유선 상품은 070-8895-0100으로, 무선은 114 영상통화로 연결할 수 있어요.
이 밖에도 KT 채팅 상담은 음성 사용이 어려운 상황에서 유용해요.
채팅 상담은 지니TV 공식 사이트 또는 앱을 통해 연결할 수 있고, 상담사와 실시간으로 문제를 해결할 수 있어요.
기다리는 시간도 짧고, 화면 캡처를 공유하며 상담할 수 있다는 장점이 있죠.
지니TV 고객센터 연락처 요약표
상담 구분 | 연락처 | 운영시간 |
---|---|---|
유선 상품 | 지역번호 + 100 / 080-000-9999 | 평일 09:00~18:00 |
무선 상품 | 114 / 080-000-1618 | 평일 09:00~18:00 |
수어 상담 (유선) | 070-8895-0100 (영상통화) | 평일 09:00~18:00 |
수어 상담 (무선) | KT폰 114 (영상통화) | 평일 09:00~18:00 |
전화, 영상통화, 채팅 등 다양한 채널이 준비되어 있는 지니TV 고객센터!
어떤 방식이든 편한 방법을 이용해 문제를 해결해 보세요.
다음 섹션에서는 리모컨 고장 대처법을 소개해 드릴게요.
리모컨 고장 대처법
지니TV를 사용하다 보면 리모컨이 말을 안 듣는 상황이 종종 생겨요.
대부분은 간단한 문제로 해결되는 경우가 많아서, 고객센터에 전화하기 전에 몇 가지 점검 사항을 먼저 확인해보면 좋답니다.
먼저, 리모컨을 눌러도 TV 반응이 없다면 가장 먼저 셋톱박스 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
리모컨의 전원 버튼이 아닌, 셋톱박스 본체의 전원 버튼을 직접 눌러보면 상태를 정확하게 알 수 있어요.
전원이 꺼져 있다면 리모컨이 정상이어도 당연히 작동하지 않겠죠?
두 번째로는 리모컨 상단에 있는 ‘외부입력’ 버튼을 여러 번 눌러보는 거예요.
종종 TV의 입력 설정이 HDMI1, HDMI2 등 다른 입력으로 바뀌어 화면이 안 나올 수 있어요.
이럴 땐 외부입력을 올바르게 바꿔주는 것만으로도 문제 해결이 가능하답니다.
세 번째로는 리모컨의 건전지를 확인해야 해요.
특히 리모컨을 눌렀을 때 상단의 LED가 깜빡이지 않는다면, 건전지가 완전히 방전됐을 가능성이 높아요.
이럴 땐 건전지를 새것으로 교체한 후 다시 시도해보세요. 단순하지만 정말 자주 있는 문제예요!
또한, 리모컨 LED가 깜빡이긴 하지만 TV가 반응하지 않는다면 셋톱박스 자체 문제일 수도 있어요.
셋톱박스 뒷면에 있는 전원 스위치를 껐다가 다시 켜보는 방법(재부팅)을 시도해보세요.
기기가 리셋되면서 다시 정상 작동하는 경우도 많아요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의하면 돼요.
지니TV 고객센터는 24시간 기술 상담과 고장 신고를 받을 수 있어서 언제든지 접수가 가능하답니다.
리모컨 고장일 경우에는 새 제품으로 교체 발송도 가능해요.
한 가지 팁을 드리자면, KT 매장에서 셋톱박스나 리모컨을 직접 가져가면 교환 및 점검을 바로 받을 수 있어요.
가까운 플라자나 서비스센터에 방문해서 바로 처리하면 시간도 절약할 수 있답니다.
단, 방문 전에 꼭 사전 예약하는 게 좋아요!
간혹 리모컨과 셋톱박스 간의 페어링(연결)이 해제된 경우도 있어요.
이럴 땐 리모컨 페어링을 다시 해주면 되는데요, 일반적으로는 리모컨의 설정 버튼을 길게 눌러 페어링 모드로 진입한 뒤 화면 지시에 따라 연결해주면 된답니다.
리모컨 고장 시 점검 순서표
점검 항목 | 확인 방법 | 조치 방법 |
---|---|---|
셋톱박스 전원 | 셋톱박스 본체 전원 버튼 확인 | 전원 켜기 |
외부입력 설정 | 리모컨 외부입력 버튼 여러 번 누르기 | 올바른 HDMI 입력 선택 |
건전지 확인 | LED 깜빡임 여부 확인 | 건전지 교체 |
셋톱박스 재부팅 | 전원 스위치 껐다 켜기 | 기기 초기화 시도 |
페어링 문제 | 리모컨 설정 버튼 길게 누르기 | 재연결 진행 |
리모컨이 안 될 때 무작정 고객센터에 전화하기보단 위 점검 리스트대로 차근차근 확인해보는 걸 추천해요.
대부분은 간단한 문제로 해결되니까요! 다음 섹션에서는 A/S 신청 방법 및 서비스에 대해 안내해드릴게요.
지니TV 서비스 품질확인 및 A/S 신청 방법 및 서비스
지니TV를 사용하다 보면 셋톱박스가 반응하지 않거나, TV 연결이 끊기거나, 화질에 문제가 생길 수 있어요.
이런 경우에는 A/S를 신청하면 빠르게 기사님이 방문해서 문제를 해결해줘요.
특히 요즘은 ‘기가케어’라는 고장 진단 시스템 덕분에 더 간편하게 처리할 수 있답니다.
KT의 ‘기가케어’는 인터넷이나 IPTV 장비에 문제가 생겼을 때 원인을 자동으로 진단해주는 서비스예요.
집 안에 인터넷 회선이나 TV 연결 상태를 자동으로 체크하고, 문제가 있으면 리셋을 권장해주거나 직접 A/S 신청으로 넘어갈 수 있도록 안내해줘요.
이 서비스는 KT 홈페이지 또는 myKT 앱에서 이용할 수 있어요.
‘고장 진단하기’ 버튼만 누르면, 자동으로 신호 상태를 점검하고 문제가 있는 경우 해결 방법까지 알려줘요.
셋톱박스 전원 껐다 켜기, 케이블 연결 확인 등 단계별로 안내해주기 때문에 누구나 쉽게 사용할 수 있어요.
만약 기기 교체나 기사 방문이 필요한 경우에는 ‘홈상품 A/S 신청’ 메뉴로 넘어가서 직접 예약할 수 있어요.
방문 날짜와 시간을 선택하고 증상을 입력하면 끝이에요! 기사님은 방문 전에 연락을 주시기 때문에 시간을 맞추기도 편하죠.
특히 이전 설치가 필요한 경우(이사 등)에도 A/S센터에서 도와줘요.
이전 설치는 별도 비용이 발생하며, 회선 당 11,000원에서 최대 27,500원까지 출동비가 부과될 수 있어요.
이 금액은 개통일과 지역에 따라 달라질 수 있어요.
KT의 A/S는 기술 상담을 포함한 전체 고객 응대가 체계적으로 되어 있어요.
24시간 내 처리율도 높은 편이라 사용자 만족도가 높은 편이에요.
특히 리모컨이나 셋톱박스 교체는 간단한 확인 절차 후 바로 발송 처리되기도 해서 아주 빠르게 받을 수 있답니다.
인터넷 연결 문제나 와이파이 속도 저하 같은 증상도 이 A/S 신청을 통해 해결할 수 있어요.
만약 유무선 공유기 쪽 문제라면, 상담사가 점검 도중 알려주고 필요한 경우 교체까지 안내해줘요.
A/S 신청은 KT 공식 홈페이지 또는 myKT 앱에서 모두 가능해요.
홈페이지에서는 ‘https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do’ 주소에서 바로 확인할 수 있어요.
앱에서도 ‘서비스 → 고객지원 → A/S 신청’ 경로로 진입하면 돼요.
지니TV A/S 서비스 정리표
서비스 항목 | 이용 방법 | 비용 |
---|---|---|
고장 진단 (기가케어) | myKT 앱 또는 홈페이지 | 무료 |
리모컨 / 셋톱박스 교체 | 전화 상담 또는 홈페이지 접수 | 보증기간 내 무료 |
기사 방문 점검 | 홈상품 A/S 신청 | 기기 문제 無 시 출장비 부과 |
이사 이전 설치 | 홈페이지 또는 100번 고객센터 | 11,000원~27,500원 |
지니TV A/S 신청은 생각보다 간단하고, 예상보다 훨씬 빠르게 처리돼요.
문제를 발견했다면 망설이지 말고 바로 진단 서비스나 A/S를 신청해보세요.
이어지는 다음 섹션에서는 채팅 및 수어 상담 방법을 안내할게요!
채팅 및 수어 상담 방법
지니TV는 다양한 고객이 편리하게 문의하고 문제를 해결할 수 있도록 다양한 상담 채널을 운영하고 있어요.
특히 음성 통화가 어려운 경우, 또는 기다림이 부담스러울 때 ‘채팅 상담’과 ‘수어 상담’은 정말 유용하답니다.
먼저 ‘채팅 상담’부터 소개할게요.
채팅 상담은 PC나 스마트폰에서 KT 공식 홈페이지 또는 myKT 앱을 통해 이용할 수 있어요.
KT 로그인 후 ‘채팅상담 시작하기’ 버튼만 누르면 바로 전문 상담사와 연결돼요.
인터넷 장애, 리모컨 문제, 요금 문의까지 대부분의 문의가 해결 가능해요.
채팅 상담의 장점은, 음성 대화 없이도 정확한 정보를 전달할 수 있다는 거예요.
사진 첨부도 가능하고, 상담 내용을 텍스트로 남길 수 있어 나중에 참고하기도 편리하죠.
또한 기다리는 시간이 짧아서 바쁜 직장인에게도 딱이에요!
채팅 상담 운영 시간은 유선/무선 상품 모두 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요.
대기 인원이 적은 오전 시간대를 이용하면 더 빠르게 상담 받을 수 있어요.
그리고 KT는 고객 데이터 기반으로 맞춤형 응대를 제공하니까 더 효율적으로 문제 해결이 가능해요.
이제 수어 상담 서비스도 알아볼게요.
청각 장애 고객을 위해 KT는 수어 전문 상담사와 영상통화를 통한 상담 서비스를 제공하고 있어요.
유선 상품은 070-8895-0100으로, 무선은 KT폰에서 114번 영상통화로 연결할 수 있어요.
수어 상담의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간인 12시부터 13시까지는 상담이 중단될 수 있어요.
수어 상담을 통해 설치 문의, 장비 고장, 요금 관련 상담까지 모두 처리할 수 있답니다.
KT는 이러한 상담 서비스 외에도 AI보이스봇 ‘지니’를 통해 간단한 문제는 자동으로 해결되게끔 시스템을 구축해뒀어요.
지니TV의 메뉴에서도 ‘고객지원’ 항목으로 들어가면 바로 채팅 또는 수어 상담으로 연결되는 버튼이 있어서 정말 편리하답니다.
또한, 채팅 상담은 상담 종료 후 대화 내용을 이메일로 받아볼 수 있어서 기록이 필요한 경우에도 유용해요.
이런 고객 중심의 서비스 설계 덕분에 지니TV는 고객 만족도가 꽤 높은 편이에요.
채팅 및 수어 상담 요약표
상담 종류 | 연결 방법 | 운영 시간 | 특징 |
---|---|---|---|
채팅 상담 | KT 홈페이지 또는 myKT 앱 | 평일 09:00~18:00 | 사진/파일 첨부 가능 |
수어 상담 (유선) | 070-8895-0100 (영상통화) | 평일 09:00~18:00 | 청각장애인을 위한 전문 서비스 |
수어 상담 (무선) | KT폰 114 영상통화 | 평일 09:00~18:00 | 영상으로 실시간 수어 진행 |
이제는 누구나, 언제 어디서든 편하게 상담받을 수 있는 시대예요.
채팅과 수어 상담 덕분에 지니TV의 고객 응대 서비스는 더욱 친절하고 유연해졌답니다.
다음은 인터넷 이사 및 이전 설치에 대해 안내해드릴게요!
인터넷 이사 및 이전 설치
이사를 준비하면서 가장 신경 써야 할 것 중 하나가 바로 인터넷과 TV 이전이에요.
지니TV와 인터넷 서비스를 사용 중이라면, KT 고객센터 또는 온라인을 통해 간단히 이전 설치 신청을 할 수 있어요.
미리미리 예약하면 설치 지연 없이 새 집에서도 바로 이용할 수 있답니다.
이전 신청은 크게 세 가지 방법으로 가능해요.
첫 번째는 KT 고객센터 100번으로 전화해서 접수하는 방법, 두 번째는 KT 플라자 직접 방문, 세 번째는 KT 공식 홈페이지에서 온라인으로 신청하는 방법이에요.
요즘은 온라인 신청이 가장 빠르고 편리하답니다.
온라인으로 신청하려면 ‘https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do’ 주소로 접속하면 돼요.
로그인 후 이사 날짜, 새 주소, 이전 제품(인터넷, TV, 전화 등)을 선택해서 신청하면 끝이에요.
설치 일정은 원하는 날짜로 조정 가능하고, 기사님 방문 전에 확인 전화도 오니 안심하세요.
이전 설치에는 소정의 비용이 발생할 수 있어요.
보통 회선 당 11,000원에서 27,500원 사이로, 이 금액은 개통일과 이사 지역, 장비 수에 따라 달라질 수 있어요.
간단히 말하면, 설치가 오래되었거나 장비 수가 많을수록 비용이 높아질 수 있죠.
중요한 건, 이전 신청은 설치일 기준 최소 2~3일 전에는 접수하는 것이 좋아요.
특히 주말이나 월말, 이사 성수기에는 기사님 일정이 빠르게 마감되기 때문에 최대한 서두르는 것이 좋아요.
늦게 신청하면 원하던 날짜에 설치가 어려울 수 있어요.
이전 설치는 단순히 선을 옮기는 작업만이 아니라, 벽면 단자 상태나 인터넷 속도 등도 함께 체크해줘요.
필요할 경우 케이블을 교체하거나 공유기 재설정을 해주는 등 종합적인 세팅을 해주기 때문에, 전문가의 손길이 꼭 필요하죠.
KT는 이사 후에도 지속적인 관리를 제공해요.
이전 설치 후 1주일 이내에 품질 문제가 발생하면 무상 점검을 지원하고, 필요 시 재방문도 가능하답니다.
이사 스트레스가 큰 만큼, 통신 관련 문제는 확실하게 해결해주는 게 좋아요.
마지막으로, 만약 결합상품이나 패밀리 요금제 등을 사용 중이라면 이사 전에 다시 한 번 상담을 받아보는 걸 추천해요.
주소지 변경으로 할인 조건이 바뀔 수도 있어서, 사전에 확인해두면 불필요한 요금이 나오는 걸 막을 수 있어요!
이전 설치 신청 방법 정리표
신청 방법 | 접수 경로 | 처리 시간 | 출동비 |
---|---|---|---|
전화 신청 | 100번 고객센터 | 실시간 접수 | 11,000원 ~ 27,500원 |
오프라인 신청 | KT 플라자 | 접수 후 일정 조율 | 지역에 따라 다름 |
온라인 신청 | KT 홈페이지 | 즉시 예약 가능 | 11,000원 ~ 27,500원 |
이사 후에도 끊김 없이 지니TV와 인터넷을 사용하려면 꼭 빠르게 이전 신청을 해두세요!
다음은 마지막 섹션, FAQ로 이어집니다. 자주 묻는 질문을 모아서 깔끔하게 정리해드릴게요.
지니TV 고객센터 자주 묻는 질문 및 답변 FAQ
Q1. 지니TV 리모컨이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
A1. 우선 셋톱박스 전원을 확인하고, 리모컨 배터리를 교체한 뒤 외부입력 설정을 점검해보세요. 그래도 문제가 지속되면 고객센터(☎ 100번)로 연락하면 교체나 점검을 받을 수 있어요.
Q2. 지니TV A/S 접수는 어디서 하나요?
A2. KT 홈페이지 또는 myKT 앱에서 ‘고장 진단’ 후 ‘A/S 신청’을 통해 접수할 수 있어요. 전화 상담도 가능하며, 100번으로 연락하면 기사 방문 일정을 예약할 수 있어요.
Q3. KT 인터넷과 지니TV 이전 설치는 어떻게 하나요?
A3. 홈페이지(https://my.kt.com) 또는 고객센터 100번에서 이사 날짜와 주소를 입력해 신청할 수 있어요. 이전 설치는 출동비가 발생하며, 일정은 예약제로 운영돼요.
Q4. 리모컨 교체 비용은 얼마인가요?
A4. 제품 보증기간 내에는 무료로 교체 가능하지만, 보증기간이 지난 경우에는 유상 처리될 수 있어요. 정확한 비용은 고객센터 상담 후 안내받을 수 있어요.
Q5. 채팅 상담은 24시간 이용 가능한가요?
A5. 채팅 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영돼요. 사진 첨부나 상담 내역 저장이 가능해서 매우 유용해요!
Q6. 수어 상담은 어떤 고객이 이용할 수 있나요?
A6. 청각 또는 언어 장애인을 위한 서비스로, 영상통화 기능을 통해 수어 전문 상담사와 직접 상담할 수 있어요. 유선은 070-8895-0100, 무선은 KT폰에서 114 영상통화로 이용 가능해요.
Q7. 지니TV 셋톱박스가 반응하지 않을 때 해결법은?
A7. 셋톱박스를 껐다가 다시 켜보거나, 기기 뒷면의 전원 스위치를 이용해 재부팅을 시도해보세요. 그래도 문제가 있으면 고객센터에 문의하면 돼요.
Q8. 고장 진단은 어떻게 하나요?
A8. KT 홈페이지 또는 myKT 앱에서 ‘기가케어’ 메뉴를 이용해 자동 진단이 가능해요. 연결 상태, 신호 품질 등을 점검하고 간단한 문제는 바로 해결할 수 있어요.
지니TV 고객센터 전화번호 리모컨 고장 이전설치 as 서비스센터 수리 as센터 관련 포스팅이었습니다.
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