로젠택배 고객센터 전화번호 상담원 연결 토요일 택배예약 분실 반품 파손 터미널 대리점 지점 찾기에 대한 정보입니다. 로젠택배는 전국적으로 넓은 네트워크를 보유하고 있는 국내 대표적인 택배사예요. 물류 품질과 신속성 면에서 좋은 평가를 받고 있는 곳이기도 하죠.
로젠택배 고객센터 전화번호 상담원 연결 토요일 택배예약 분실 반품 파손 터미널 대리점 지점 찾기
이 글에서는 로젠택배 고객센터 연결 방법부터, 예약, 반품, 터미널 및 지점 위치, 그리고 상담이 필요한 분들이 자주 찾는 FAQ까지 총정리해봤어요!
택배를 보내거나 받을 때 꼭 도움이 될 거예요.
로젠택배 소개 및 기본 정보
로젠택배는 1999년에 설립된 이후 꾸준히 성장하며 전국에 340개 이상의 지점과 약 9천여 개의 영업조를 운영하고 있어요.
본사는 서울 용산구에 위치하고 있으며, 이름의 유래는 “물류계의 신사(Rosen)”라는 의미를 담고 있어요.
신뢰와 품격을 중요하게 여기는 기업 정신이 느껴지죠.
취급 품목은 주로 생활가전, 주방용품, 계절가전 등으로 다양해요.
특히 무빙에어컨이나 공기청정기, 블렌더 같은 제품도 많이 다루고 있어서 전자제품 택배로도 많이 이용된답니다.
나도 예전에 로젠택배로 전기요 보낸 적이 있었는데, 배송이 빠르고 기사님도 친절하셔서 기억에 남더라고요.
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로젠택배 전국 지점 조회 안내
로젠택배는 전국적으로 340개 이상의 지점과 8,900여 개의 영업조를 운영하며 전국 어디서나 안정적인 택배 서비스를 제공하고 있습니다.
가까운 지점 정보를 확인하시려면 아래 링크를 참고해 주세요.
로젠택배 지역별 지점을 검색하시려면 아래의 정보를 확인하세요.
※ 각 지점별 위치, 연락처, 영업시간은 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
로젠택배 고객센터 전화번호 및 운영시간
로젠택배 고객센터는 일반 문의, 배송 조회, 파손/분실 접수, 반품 예약 등 모든 분야를 상담해줘요.
전화번호: 02-412-9877
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
(토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
전화가 혼잡할 경우가 많으니 여유 있게 시도하거나 공식 홈페이지 [고객문의] 게시판을 활용하시는 것도 좋아요!
로젠택배 택배예약 및 반품 방법
로젠택배는 온라인을 통한 간편한 택배예약 서비스를 운영 중이에요.
PC와 모바일 모두에서 편리하게 이용할 수 있어요.
📍 택배예약 바로가기: https://www.ilogen.com/ 접속 후 ‘택배예약’ 메뉴 이용
예약은 평일 18시 이전 접수 시 영업일 기준 2~3일 내 확정돼요.
주말·공휴일은 예약 확정일에서 제외된다는 점 유의해야 해요!
📍 반품예약 방법: 원 운송장 번호 + 본인 연락처를 입력하면 바로 조회 가능해요.
물품의 상태, 반품사유 등을 선택해서 빠르게 신청할 수 있어요.
18시 이후 예약은 다음 근무일에 접수되며, 접수 후 3일 이내 예약 확정 문자가 발송돼요.
로젠택배 취급불가 물품 안내
로젠택배에서는 안전과 법적 기준에 따라 여러 품목은 택배 접수가 불가하니 꼭 참고해 주세요.
현금 및 화폐류: 현금, 수표, 어음, 유가증권, 신용카드 등
부패 위험 식품: 부패 우려 있는 음식, 과일류 등
고가/귀중품: 300만 원 초과 예술품, 골동품, 보석류 등
위험물: 총기, 인화성 액체, 스프레이, 휘발유, 페인트 등
유리·사기류: 유리컵, 그릇, 대접 등 유리/도자기 제품
재생불가품: 여권, 수험표, 서류 원본, 테이프, 필름 등
대형가구: 침대, 책상, 소파, 장롱 등 (160cm 이상)
대형물품: 자전거, 세탁기, 냉장고, 오토바이 등 27kg 이상 중량 초과 또는 부피 큰 제품
전국 로젠택배 물류센터 및 터미널 주소 안내
이 문서는 전국 각지에 위치한 물류 거점, 즉 주요 터미널과 서브 터미널, 지점을 구분하여 표로 정리한 안내 페이지예요.
물류 업무 또는 배송 스케줄 확인이 필요할 때 유용하게 참고할 수 있답니다.
메인 터미널
| 터미널명 | 주소 | 비고 |
|---|---|---|
| 이천 터미널 | 경기도 이천시 대월면 대월로932번길 94 | 초지리 57 위치 |
| 하남 터미널 | 경기도 하남시 천현로 34 | 향후 부천터미널로 이관 예정 |
| 원주 터미널 | 강원도 원주시 호저면 호매곡1길 121 | 주산리 1104 부지 |
| 대구 터미널 | 대구 북구 매천로2길 58-50 | 팔달동 195-4 부근 |
| 대전 터미널 | 대전 동구 물류로14번길 13 | 구도동 378 주소 |
| 광주 터미널 | 광주 광산구 하남산단4번로 19 | 장덕동 979-5 |
| 영남 터미널 | 경북 칠곡군 지천면 금호로 272 | 연화리 700 동일 주소 |
| 부천 터미널 | 경기 부천시 신흥로511번길 80 | 오정동 802 위치 |
| 지천 터미널 | 경북 칠곡군 지천면 금호로 272 | 영남터미널과 동일 위치 |
서브 터미널
| 터미널명 | 위치 주소 |
|---|---|
| 중구 서브 터미널 | 서울 중구 청계천로 114 (수표동 11-12) |
| 서초 서브 터미널 | 경기도 하남시 초이동 224-7번지 |
| 오포 서브 터미널 | 경기 광주시 오포읍 추자리 338-10 |
| 부산 서브 터미널 | 부산 동구 성남로 24 (좌천동 68-869) |
지점 안내
| 지점명 | 주소 |
|---|---|
| 목감 지점 | 경기도 시흥시 목감동 205-4 |
| 구미 지점 | 경북 구미시 오태8길 51-11 |
| 기타 전국 지점 | 전국 다수 지점 운영 중 |
취급점 정보: 로젠택배는 세븐일레븐, 나들가게 등 제휴된 편의점을 통해 편리하게 접수 가능해요.
가까운 취급점 찾기는 로젠택배 공식 홈페이지에서 가능해요.
정리하며
전국에 흩어진 물류 인프라는 빠르고 효율적인 배송 서비스를 위한 중요한 기반이에요.
내가 생각했을 때 이러한 정보가 일목요연하게 정리되어 있다면, 기업 담당자나 일반 소비자 모두에게 큰 도움이 될 거라고 느꼈어요.
로젠택배 고객센터 자주 묻는 질문 및 답변 FAQ
Q1. 로젠택배 고객센터 전화연결이 어렵다면 어떻게 하나요?
A1. 전화 연결이 어려울 경우 공식 홈페이지 1:1 문의 또는 카카오톡 채널을 이용하면 더 빠르게 답변받을 수 있어요.
Q2. 로젠택배 토요일에도 배송되나요?
A2. 토요일은 일부 지역에서만 배송이 진행돼요. 일반적으로는 평일 위주로 운송되며, 토요일 수거나 배송은 지역마다 다를 수 있어요.
Q3. 택배 반품은 어떻게 접수하나요?
A3. 반품은 판매처 또는 쇼핑몰을 통해 접수해야 하며, 반품 운송장 번호를 통해 로젠 공식 홈페이지에서 신청할 수 있어요.
Q4. 분실이나 파손 시 보상 절차는 어떻게 되나요?
A4. 분실 또는 파손이 발생했을 경우 배송 지점이나 본사 고객센터(02-412-9877)로 연락해 사고접수를 하시면 조치가 진행돼요.
Q5. 로젠택배 이용요금은 어떻게 확인하나요?
A5. 로젠택배 홈페이지에서 물품의 무게, 부피, 출발지와 도착지를 입력하면 예상 운임을 확인할 수 있어요.
Q6. 대형 가구는 접수가 가능한가요?
A6. 아니요. 1인이 운반하기 힘든 대형 가구, 대형 가전은 로젠택배에서 취급 불가 품목이에요.
Q7. 예약한 택배가 지연될 경우 어떻게 확인하나요?
A7. 로젠택배 홈페이지의 배송조회 기능을 이용해 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있어요. 또는 고객센터로 문의해도 돼요.
Q8. 편의점 택배는 가능한가요?
A8. 네! 세븐일레븐, 나들가게 등 로젠 제휴 편의점에서 접수와 수령이 가능해요. 가까운 취급점은 홈페이지에서 확인 가능해요.
📄 본 문서는 로젠택배 공식 정보 및 고객 경험을 바탕으로 작성되었습니다.
실제 서비스 정책은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 사항은 로젠택배 공식 홈페이지를 참고해주세요.
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