보이로 as 고객센터 전화번호 전기장판 전기요 전기방석 서비스센터 as센터 택배 고장 수리 지점 찾기에 대한 정보입니다. 보이로(Beurer)는 독일의 헬스케어 전문 브랜드로, 전기요, 전기방석, 체온계, 안마기 등 다양한 건강관리 제품을 제조하고 있어요. 특히 겨울철에 많이 사용되는 전기요와 전기장판 제품은 국내에서도 인기가 많고 품질도 우수한 편이에요.
보이로 as 고객센터 전화번호 전기장판 전기요 전기방석 서비스센터 as센터 택배 고장 수리 지점 찾기
이번 포스팅에서는 보이로 제품의 AS센터 위치, 고객센터 전화번호, 택배 수리 절차, 그리고 제품 보증 정책까지 완벽하게 정리해 드릴게요.
전기요가 작동하지 않거나 전원이 안 들어오면 어떻게 해야 하는지 지금부터 알려드릴게요!
보이로 브랜드 소개
보이로(Beurer)는 1919년 독일에서 설립된 헬스케어 전문 브랜드예요.
100년이 넘는 전통을 자랑하며, 유럽 전역은 물론 세계 100여 개국에 건강관리 제품을 수출하고 있어요.
특히 전기요, 체중계, 마사지기기 분야에서 글로벌 시장 점유율이 높아요.
보이로의 대표적인 제품군은 아래와 같아요:
- 전기요 / 전기장판 / 전기방석
- 안마기 / 안마쿠션 / 마사지건
- 체중계 / 주방저울 / 미용기기
- 공기청정기 / 에어워셔
보이로 제품은 의료기기 수준의 안전성과 내구성을 갖추고 있어 유럽 CE 인증은 물론 국내 KC 인증도 모두 획득했어요.
특히 겨울철 필수템인 전기요는 전자파 차단, 온도 자동조절 기능 등이 탑재돼 안전하게 사용할 수 있답니다.
보이로는 디자인도 심플하고 세련돼서 실내 인테리어와도 잘 어울려요.
전기요, 풋워머, 미니패드 등 보온제품 외에도 체온계, 유축기, 혈압계 등 육아 및 건강관리 제품도 다양해요.
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보이로 고객센터 전화번호 및 운영시간
보이로 제품을 사용하다 불편한 점이 생기면 고객센터에 전화하거나 공식 수리센터에 접수하면 돼요.
전문 상담원이 제품 증상 확인부터 수리 절차 안내까지 도와준답니다.
고객센터 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 02-558-4753 |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12:00~13:00) |
| 휴무 | 주말 및 공휴일 |
전화 연결이 어려운 경우에는 보이로 공식 홈페이지 고객지원 메뉴에서 자주 묻는 질문(FAQ) 확인도 가능해요.
기본적인 사용법, 세탁방법, 전기요가 따뜻하지 않을 때 대처 방법 등도 자세히 나와 있어요.
보이로 AS 절차 및 진행 방법
보이로 제품에 이상이 생기면 직접 택배로 보내는 방식으로 수리가 진행돼요.
서비스센터가 전국에 따로 분포되어 있지는 않지만, 택배 수거 후 빠르게 점검 및 수리가 이루어지기 때문에 불편하지 않아요.
아래 절차에 따라 접수하시면 돼요.
- 고객센터(02-558-4753)로 전화하여 고장 증상 접수
- 택배로 수리 제품을 포장하여 보내기
- 제품 수령 후 점검 및 수리 비용 안내
- 수리 완료 후 고객에게 다시 택배 발송
※ 왕복 택배비는 고객 부담이에요.
수리 진행 전 예상 비용 안내를 먼저 해주기 때문에 걱정 없이 접수하셔도 돼요.
보낼 주소 예시
| 보낼 주소 | 수신인 | 연락처 |
|---|---|---|
| 서울특별시 강남구 테헤란로 123 2층 보이로 서비스팀 | 보이로 AS센터 | 02-558-4753 |
보이로 AS 신청 전 확인사항
제품을 보내기 전 아래 내용을 꼭 확인해보세요.
불필요한 접수를 방지하고, 보다 빠른 처리가 가능해요.
특히 구매처 정보와 주소 누락은 수리 지연의 주요 원인이니 주의하셔야 해요.
AS 전 체크리스트:
- 구매처 및 주문자 정보 메모 동봉
- 반품 주소 및 연락처 정확히 기재
- 수리 희망 내용 자세히 작성
- 필요 시 온도조절기 또는 어댑터 동봉
※ 누락 시 확인이 어렵고, 부품이 빠진 경우 재발송 요청이 생길 수 있으니 꼼꼼히 포장해 주세요!
제품 보증기간 및 유상 수리 기준
보이로 제품은 기본적으로 보증기간이 적용돼요.
대부분의 전기요, 마사지기 제품은 구매일로부터 1년간 무상 보증 서비스가 제공돼요.
단, 사용자 과실이나 외부 충격으로 인한 손상은 유상 처리돼요.
보증기준 요약
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무상 A/S | 보증기간 내 제조 하자 발생 시 |
| 유상 A/S | 보증기간 초과, 소비자 과실, 낙하, 습기 등 |
| 택배비 | 왕복 고객 부담 (보증기간 포함) |
내가 생각했을 때, 이런 정확한 기준과 절차가 마련되어 있어서 보이로 제품은 신뢰하고 사용할 수 있는 브랜드 같아요.
보이로 as 자주 묻는 질문 및 답변 FAQ
Q1. 보이로 전기요가 따뜻하지 않아요. 고장인가요?
A1. 설정 온도가 낮거나 타이머가 꺼져 있을 수 있어요. 사용 설명서 확인 후에도 문제가 지속되면 고객센터에 문의해 주세요.
Q2. 온도 조절기에 전원이 들어오지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A2. 콘센트 연결 상태 확인 후, 다른 콘센트에서도 작동해 보세요. 그래도 불량일 경우 조절기만 따로 AS 신청할 수 있어요.
Q3. 보이로 제품은 해외에서도 사용할 수 있나요?
A3. 제품 전압이 220V로 국내용이에요. 해외에서 사용할 경우 변압기가 필요하니 사용 전 확인이 필요해요.
Q4. 전기요 세탁 가능한가요?
A4. 일부 모델은 세탁 가능하지만, 반드시 온도조절기를 분리하고 손세탁 또는 세탁망에 넣어 울코스로 돌려야 해요. 제품별로 세탁법이 다르니 메뉴얼 확인은 필수예요.
Q5. 보관은 어떻게 해야 하나요?
A5. 전기요는 접지 말고 둥글게 말아서 보관해야 내부 발열선이 꺾이지 않아요. 습기 없는 곳에 보관해 주세요.
Q6. 온도 조절기를 따로 구매할 수 있나요?
A6. 네, 가능해요. 고객센터에 모델명을 알려주면 호환 가능한 조절기를 별도 구매할 수 있어요.
Q7. 라텍스 매트리스에서 사용 가능한가요?
A7. 대부분 사용 가능하지만, 라텍스의 종류에 따라 온열 제품과의 호환이 다를 수 있으니 사전 확인이 필요해요.
Q8. 전자파 걱정 안 해도 되나요?
A8. 보이로 전기요는 EMF 전자파 차단 인증을 받은 제품이에요. 안심하고 사용하셔도 돼요.
보이로 제품의 자주 묻는 질문 및 답변을 확인하시려면 아래의 정보를 확인하시기 바랍니다.
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