삼원온수매트 as 서비스센터 전화번호 보일러 에러코드 e1 e2 e4 e5 삼원온스파에 대한 정보입니다. 추운 겨울, 따뜻한 잠자리를 책임져주는 필수템 중 하나가 바로 온수매트예요. 그중에서도 삼원온수매트는 독특한 진공흡입 보일러 방식으로 인기를 끌고 있는데요. 간혹 에러코드나 작동 오류로 당황하셨던 적 있으셨죠?
삼원온수매트 as 서비스센터 전화번호 보일러 에러코드 e1 e2 e4 e5 삼원온스파
오늘은 삼원온수매트의 서비스센터 연락처와 에러코드 해결 방법까지 한 번에 정리해드릴게요.
갑작스러운 고장에도 당황하지 않도록 미리 체크해보세요!
삼원온수매트 소개
삼원온수매트는 국내 유일의 진공흡입 방식 원천기술을 보유한 회사로, 안전성과 기술력을 앞세워 많은 소비자들에게 선택받고 있어요.
모터가 없는 구조라서 소음이 적고, 좌우 분리난방이 가능해 사용자 편의성도 높답니다.
11중 안전장치를 갖추고 있어서 어린이나 노약자가 사용해도 안심할 수 있고, EMF(전자기장환경인증) 인증을 통해 전자파 걱정도 덜 수 있어요.
본사는 경기도 연천군에 위치해 있으며, 유통 판매처는 부산광역시 기장군에 위치하고 있어요.
제조와 판매, A/S 지원이 명확하게 구분되어 있는 구조예요.
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삼원온수매트 A/S 센터 전화번호
제품에 이상이 있거나 수리가 필요할 때는 A/S 센터에 전화로 접수하시면 돼요.
삼원온수매트 고객센터 전화번호는 아래와 같아요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 📞 고객센터 번호 | 1600-8456 |
| 🕐 상담시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 |
| 🍽️ 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 📅 휴무 | 주말 및 공휴일 |
통화량이 많을 땐 연결이 어려울 수 있으니 오전 10시~11시 사이 또는 오후 2시~3시 사이에 연락하면 비교적 빠르게 연결돼요!
삼원온수매트 에러코드 E1, E2, E4, E5 해결법
삼원온수매트를 사용하다 보면 디스플레이에 에러코드가 뜨는 경우가 있어요.
각 코드별로 의미와 해결 방법이 다르니 아래 설명을 참고해서 직접 점검해보시길 추천해요.
| 에러코드 | 원인 | 해결방법 |
|---|---|---|
| E1 | 전원 또는 온도센서 이상 | 사용 중 발생 시 AS 센터 접수, 초기 불량은 교환 요청 |
| E2 | 물 부족 | 100ml 정도 물 보충, 넘쳤다면 호스를 열어 소량 배출 |
| E4 / E5 | 물 순환 장애 | 매트 위 무거운 물건 제거, 호스 연결 재확인 후 평평한 곳에 재배치 |
그래도 에러가 지속된다면 A/S 센터에 전화해서 수리를 접수하는 것이 가장 정확하고 빠른 방법이에요.
삼원온수매트 as 자주 묻는 질문 및 답변 FAQ
Q1. AS접수는 온라인으로도 가능한가요?
A1. 현재는 전화접수만 가능해요. 1600-8456으로 연락해주세요.
Q2. 에러코드 없이 작동이 멈췄어요. 어떻게 하죠?
A2. 전원코드, 매트 연결상태 확인 후 다시 작동해보세요. 해결되지 않으면 센터에 문의하세요.
Q3. 물을 넣었는데도 E2 오류가 떠요.
A3. 과도하게 물이 보충됐을 수 있어요. 호스를 열고 약간 물을 빼보세요.
Q4. 주말에도 고객센터 운영하나요?
A4. 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 평일에 문의해주세요.
Q5. 초기 제품 불량은 교환 가능한가요?
A5. 네, 구입 후 일정 기간 내 초기 불량은 판매처로 교환 요청이 가능해요.
Q6. A/S 보증기간은 얼마나 되나요?
A6. 제품에 따라 다르지만 일반적으로 1년 무상 A/S가 제공돼요.
Q7. 물 순환이 느려요. 문제가 있나요?
A7. 매트 위에 물건이 있거나, 호스가 눌려 있을 수 있어요. 평평한 곳에서 다시 사용해보세요.
Q8. 화재 위험은 없나요?
A8. 11중 안전장치가 내장되어 있으며, 과열 방지 기능도 있어 화재 위험은 거의 없어요.
※ 본 글은 2025년 7월 기준으로 작성되었으며, 서비스 내용이나 운영 정보는 변동될 수 있습니다.
최신 정보는 삼원 고객센터 또는 제품 사용 설명서를 참고해 주세요.
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