아이로봇 청소기 고객센터 전화번호 서비스센터 as센터 브라바 물걸레 관련 정보입니다. 아이로봇은 전 세계에서 가장 널리 알려진 로봇청소기 브랜드 중 하나예요. 대표 제품으로는 ‘룸바(Roomba)’와 물걸레 청소기 ‘브라바(Braava)’ 시리즈가 있고, 국내에서는 (주)렙테크가 공식 수입과 A/S를 담당하고 있어요.
아이로봇 청소기 고객센터 전화번호 서비스센터 as센터 브라바 물걸레
오늘은 아이로봇 제품을 사용하시는 분들을 위해 서비스센터 위치, 고객센터 전화번호, 온라인 A/S 접수 방법, 브라바 물걸레 청소기 정보까지 모두 정리해서 안내해드릴게요.
하나씩 천천히 살펴보면 좋겠죠?
아이로봇 고객센터 전화번호
아이로봇 제품에 대한 궁금증이나 A/S 접수가 필요한 경우, 고객센터에 전화로 문의하면 친절하게 안내받을 수 있어요.
접수 전에는 제품 모델명과 증상을 미리 정리해두면 상담이 훨씬 수월하답니다.
📱 대표번호: 1899-1414
⏰ 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시)
📵 휴무: 주말 및 공휴일 휴무
‘국세청 내가 낸 세금 환급 받기’에 대한 정보입니다.
‘내 계좌 숨은 돈 찾기’에 대한 정보입니다.
내가 생각했을 때, 아이로봇 고객센터는 통화 연결이 잘 되는 편이에요.
하지만 점심시간이나 오전 9시 직후에는 조금 대기 시간이 있을 수 있으니, 10~11시 사이가 상담 받기 좋은 시간이었어요.
간단한 문의는 홈페이지 FAQ나 챗봇을 통해서도 해결 가능하고, A/S 신청은 별도의 온라인 페이지에서 접수하면 빠르게 처리돼요.
서비스센터 주소 및 위치
아이로봇의 국내 공식 A/S는 (주)렙테크에서 운영하고 있어요.
제품 수리 및 점검이 필요한 경우 아래 주소로 택배 접수를 진행하거나 방문 접수가 가능해요.
단, 방문 전에는 전화로 미리 접수 여부를 확인해보는 것이 좋아요.
🏢 아이로봇 A/S 센터 주소:
경기도 광주시 초월읍 경충대로 1333-36 (대쌍령리, 365-32)
🚚 택배 접수 가능 여부: 가능 (단, 포장 시 충격 방지 필수)
📦 방문 접수 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
A/S 센터 방문 시에는 제품 본체, 어댑터, 충전기 등 관련 구성품을 함께 가져가야 정확한 점검이 가능하니 꼭 챙겨가세요.
구성품 누락 시 진단이 어려울 수 있어요.
지방에서 접수하실 경우 택배 A/S를 추천드려요.
센터 도착 후 접수 및 수리 여부는 문자로도 안내되니 걱정하지 마세요.
서비스 접수 전 체크리스트
| 항목 | 필요 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 제품 본체 | 반드시 필요 | 기본 점검 대상 |
| 충전기 | 가급적 동봉 | 충전 이상 시 확인용 |
| 리모컨/도킹스테이션 | 증상 따라 필요 | 센서 이상 시 중요 |
| AS 신청서 | 권장 | 모델명, 연락처 기재 |
특히 택배 A/S의 경우 충전기, 케이블 등을 포함해서 포장하면 수리 후 기능 점검까지 함께 받아볼 수 있어서 좋아요!
온라인 A/S 접수 방법
아이로봇 청소기는 직접 센터 방문하지 않아도 온라인으로 A/S를 접수할 수 있어서 정말 편리해요.
바쁜 일상 속에서도 스마트하게 서비스 신청할 수 있답니다.
아래의 공식 홈페이지 링크를 통해 접속하면, 간단한 회원가입 후 제품 정보와 증상, 연락처를 입력해 A/S 신청이 가능해요.
택배 수거를 요청할 수도 있고, 본인이 직접 발송해도 돼요.
A/S 신청 시 제품의 구입일자, 증상, 시리얼번호(S/N)를 입력하면 더 정확한 처리가 가능해요.
시리얼번호는 제품 뒷면이나 포장 박스, 보증서에서 확인할 수 있어요.
수리 상태는 홈페이지 내에서 실시간으로 확인 가능하고, 수리 완료 후 문자로도 안내가 와요.
접수 후에는 접수번호를 꼭 메모해두세요!
공식 A/S는 국내 정식 수입 제품에 한해 적용되며, 병행 수입 제품은 서비스가 제한되거나 불가할 수 있으니 주의해주세요.
온라인 접수 절차 요약
| 단계 | 설명 | 비고 |
|---|---|---|
| 1단계 | 공식 홈페이지 접속 | 회원가입 필요 |
| 2단계 | 제품 모델명, 증상 입력 | 시리얼번호 필수 |
| 3단계 | 수거 신청 or 자발송 선택 | 왕복 택배비 고객 부담 |
| 4단계 | 수리 진행 및 결과 통보 | 문자 & 이메일 안내 |
모든 절차가 비대면으로 이뤄지기 때문에 직장인이나 주부에게 특히 편리해요.
간단한 오류라면 접수 전 자가진단 메뉴도 확인해보면 좋고요!
브라바 물걸레 기능 소개
아이로봇의 또 다른 인기 제품, 브라바 시리즈는 물걸레 청소 전용 로봇이에요.
먼지 흡입에 특화된 룸바와는 다르게, 브라바는 바닥을 촉촉하게 닦아주는 전용 시스템이 장착돼 있어요.
특히 물탱크와 전용 패드가 함께 구성되어 있어 바닥의 미세먼지까지 깔끔하게 청소해준답니다.
대표 모델로는 브라바 380T, 브라바 젯 m6, 브라바 젯 240 등이 있고요. 각 모델은 청소 방식이나 물 분사 기능, 연동 앱 기능에서 차이가 있어요.
특히 브라바 젯 m6은 Wi-Fi 연결이 가능하고, 스마트폰으로 청소 시간 설정, 구역 청소 등이 가능해요. 마치 사람이 직접 걸레질하는 듯한 느낌이 들 정도로 움직임이 섬세해요.
브라바 전용 청소 패드는 일회용과 세척 가능한 천 패드로 나뉘며, 물 분사량도 조절 가능해서 나무마루, 타일, 장판 등 다양한 바닥재에 사용할 수 있어요.
브라바 주요 모델 비교표
| 모델 | 청소 방식 | Wi-Fi 연동 | 패드 종류 | 적합 바닥 |
|---|---|---|---|---|
| 브라바 380T | 건식/습식 닦기 | 미지원 | 세척형 | 마루, 장판 |
| 브라바 젯 240 | 분사 후 닦기 | 미지원 | 일회용/세척형 | 타일, 방수 바닥 |
| 브라바 젯 m6 | 정밀 분사+밀착 닦기 | 지원 | 일회용/세척형 | 모든 바닥재 |
브라바 시리즈는 물청소 전용이라 룸바와 함께 사용하면 집안 청소가 완성돼요.
룸바는 먼지 흡입, 브라바는 물걸레! 이렇게 역할을 나눠 사용하면 더 깨끗한 집을 유지할 수 있답니다.
자주 묻는 질문 모음
아이로봇을 처음 사용하는 분들이나 오래 쓰시는 분들도 궁금해하는 질문들이 있어요.
자주 나오는 대표 질문들을 모아봤고, 아래 내용을 참고하시면 A/S 신청 전 간단한 문제는 스스로 해결할 수 있을 거예요.
제품이 갑자기 작동을 멈추거나, 이상한 소리를 내거나, 청소가 되지 않을 때는 먼저 자가 진단을 해보는 게 좋아요.
대부분은 간단한 부품 점검이나 센서 청소만으로도 해결 가능하거든요!
특히 에러 코드가 발생하는 경우에는 제품이 음성으로 알려주기도 하니, 해당 에러 번호만 잘 메모해두면 고객센터 상담 시 빠르게 해결할 수 있어요.
그럼 실제로 자주 나오는 질문 8가지를 아래 FAQ에서 간단히 확인해보세요.
FAQ를 먼저 보면 불필요한 A/S 접수를 줄일 수 있어요!
아이로봇 자주 묻는 질문 TOP 8
| 질문 | 답변 요약 |
|---|---|
| 배터리 교체 가능한가요? | 네, 가능해요. 룸바는 대부분 사용자 교체 가능하며, 보증기간 6개월이에요. |
| 원격 청소 되나요? | Wi-Fi 모델은 앱을 통해 원격 청소 가능해요. 설정 후 스케줄도 조절돼요. |
| 자동 청소 시간 설정 가능한가요? | 가능해요! 앱 연동 모델은 요일별/시간별로 자동 청소 설정할 수 있어요. |
| 문턱 넘을 수 있나요? | 약 1.5cm 이하의 문턱은 대부분 넘을 수 있어요. 그 이상은 어려울 수 있어요. |
| 충전기 전원 빼놔도 되나요? | 충전이 끝났다면 전원 빼도 괜찮아요. 다만 항상 연결해두는 걸 권장해요. |
| 먼지 봉투는 언제 교체하나요? | 룸바 i시리즈 기준, 앱 알림이 오거나 꽉 찼을 때 교체해 주세요. |
| 필터 교체 주기는 어떻게 되나요? | 보통 2~3개월에 한 번씩 교체해요. 자주 사용하는 경우 더 자주 필요해요. |
| 충전기 빨간불이 깜빡여요 | 배터리 이상이거나 센서 오염일 수 있어요. 충전단자 청소 후 재확인하세요. |
이제 기본적인 문제는 직접 해결할 수 있겠죠? 다음에는 아이로봇 주요 제품 스펙 비교표도 확인해볼게요!
아이로봇 주요 제품 비교표
아이로봇은 룸바, 브라바 등 다양한 모델을 보유하고 있어요.
기능별로 어떤 모델이 나에게 맞을지 고민된다면, 아래 비교표를 참고해보세요!
흡입 전용, 물걸레 전용, 둘 다 가능한 콤보 모델까지 선택의 폭이 넓어요.
각 모델마다 청소 방식, 센서, 앱 지원 여부, 자동 먼지 비움 기능 등 차이가 있어요.
내 라이프스타일과 집 구조에 맞게 제품을 선택하면, 청소 효율이 훨씬 높아지겠죠?
특히 반려동물이 있는 집, 아이가 있는 가정에는 흡입력과 필터 기능이 중요한 포인트예요.
그럼 지금부터 대표적인 룸바, 브라바 모델들을 비교한 표를 보며 어떤 제품이 적합할지 살펴보세요.
룸바 & 브라바 주요 모델 기능 비교
| 모델명 | 용도 | Wi-Fi 연결 | 자동 먼지 비움 | 가격대 |
|---|---|---|---|---|
| 룸바 i3+ | 흡입 전용 | 지원 | 지원 | 중간 |
| 룸바 j7+ | 흡입 전용 | 지원 | 지원 | 상 |
| 브라바 젯 m6 | 물걸레 전용 | 지원 | 미지원 | 상 |
| 룸바 콤보 j7+ | 흡입+물걸레 | 지원 | 지원 | 고가 |
룸바 i3+는 기본 기능이 우수하고 가격 부담도 적어서 입문자에게 적합하고, j7+는 장애물 회피 기능까지 있어서 반려동물이 있는 집에 좋아요.
브라바 젯 m6는 고급형 물걸레 기능을 갖추고 있어서 룸바와 함께 쓰면 찰떡궁합이에요!
아이로봇 청소기 FAQ
Q1. 아이로봇 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A1. 고객센터 대표번호는 1899-1414예요. 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 상담이 가능하고, 점심시간은 12시~13시예요.
Q2. 택배 A/S는 어떻게 접수하나요?
A2. 아이로봇 공식 홈페이지에서 온라인 A/S 접수를 진행한 후, 택배 발송 또는 수거 신청을 선택하면 돼요.
Q3. 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
A3. 일반적으로 제품 도착 후 3~5일 이내 수리가 완료돼요. 부품 재고나 상황에 따라 달라질 수 있어요.
Q4. 브라바는 흡입 기능이 있나요?
A4. 아니요, 브라바는 물걸레 청소 전용 제품이에요. 흡입은 룸바 시리즈에서 지원돼요.
Q5. 룸바는 어떤 바닥에 적합한가요?
A5. 룸바는 마루, 장판, 타일, 카펫 등 대부분의 바닥에 적합해요. 단, 두꺼운 러그나 푹신한 매트 위에서는 성능이 떨어질 수 있어요.
Q6. 자동 먼지 비움 기능이 있는 모델은?
A6. 룸바 i3+, j7+, 콤보 j7+ 등이 자동 먼지 비움 기능을 탑재하고 있어요. 바쁜 분들에게 특히 편리하죠!
Q7. Wi-Fi 설정이 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
A7. 2.4GHz Wi-Fi만 지원되기 때문에 공유기 설정을 확인해보세요. 앱을 삭제 후 재설치하거나 제품을 재부팅해도 효과가 있어요.
Q8. 브라바 젯 m6 물 분사 안 될 때는?
A8. 물통이 제대로 장착되지 않았거나 노즐이 막힌 경우가 많아요. 물통을 분리 후 재조립하고, 노즐 청소를 진행해보세요.
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