아이로봇 청소기 서비스센터 as센터 고객센터 전화번호 브라바 물걸레 정보에 대한 글입니다. 아이로봇 청소기는 전 세계적으로 사랑받고 있는 프리미엄 로봇청소기 브랜드예요. 그 중에서도 브라바 물걸레 제품은 국내에서도 인기가 높은 제품인데요, 정품을 구매하셨다면 믿고 A/S 서비스를 받을 수 있답니다.
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아이로봇 청소기 서비스센터 as센터 고객센터 전화번호 브라바 물걸레 정보
오늘은 아이로봇 고객센터 정보부터 AS 신청, 서비스센터 위치, 브라바 모델별 특징까지 한눈에 보기 쉽게 정리해 드릴게요.
아래 정보 참고하셔서 불편 없이 서비스를 이용해보세요!
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아이로봇 브랜드 소개
아이로봇은 1990년에 미국 보스턴 MIT 연구소 출신 엔지니어들이 창립한 회사예요.
로봇 공학을 기반으로 다양한 가정용 로봇을 개발했고, 지금은 전 세계 40개국 이상에서 판매되고 있는 글로벌 브랜드랍니다.
대표 제품으로는 룸바(Roomba) 시리즈의 로봇청소기와 브라바(Braava) 시리즈의 물걸레 로봇이 있어요.
특히 룸바는 세계 최초의 상업용 로봇청소기로, 수많은 특허와 기술력이 집약된 모델이에요.
아이로봇은 단순한 생활가전 브랜드를 넘어, 로봇 기술 발전의 선두주자라고 해도 과언이 아니에요.
미국 NASA와 협력한 군사용 로봇을 만들기도 했답니다. 놀랍죠?
우리나라에서는 ㈜렙테크를 통해 공식 수입 및 유통되고 있어요.
렙테크에서 정식으로 수입된 제품은 모두 A/S 보장이 가능하니, 구매 시 정품 여부를 꼭 확인하는 게 중요해요!
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아이로봇 공식 수입사 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 수입사 | ㈜렙테크 |
| 정품 인증 | 홈페이지 등록 또는 구매처 확인 |
| 보증기간 | 1년 (배터리 6개월) |
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제가 생각했을 때, 아이로봇의 브랜드 신뢰도는 단순한 청소기 그 이상이에요.
디자인부터 기능, 그리고 고객 대응까지 믿고 사용할 수 있는 브랜드 같아요.
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아이로봇 A/S 고객센터 접수 방법
아이로봇 제품은 국내 정식 수입원인 ㈜렙테크를 통해 A/S를 받을 수 있어요.
제품에 이상이 생겼다면 가장 먼저 해야 할 일은 온라인 접수 페이지를 통해 수리 신청을 하는 거예요.
공식 홈페이지에 접속한 뒤, 제품명과 증상을 입력하고 택배로 제품을 발송하면 접수가 완료돼요.
제품을 보낼 때는 구매 영수증이나 시리얼 번호를 함께 동봉해주는 게 좋아요.
수리는 정품 제품에 한해서만 가능하니 병행 수입 제품은 주의가 필요해요.
보증 기간 내 제품은 무상 수리가 가능하고, 기간이 지나면 유상으로 처리돼요.
또한, 단순 청소 불량이 아닌 부품 교체가 필요한 경우엔 고객센터를 통해 유선 상담 후 부품 발송도 가능하답니다.
특히 브라바 물걸레 제품은 패드나 물탱크 고장 빈도가 높으니 잘 확인해봐야 해요.
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아이로봇 온라인 AS 접수를 원하시면 아래의 정보를 확인하세요.
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A/S 신청 정보 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 접수 방법 | 온라인 A/S 신청 페이지 |
| 보내는 방법 | 택배 발송 (영수증 동봉) |
| 처리 기간 | 평균 3~5일 |
| 주의사항 | 병행수입/비정품 제외 |
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정확한 제품 증상과 사진을 함께 첨부하면 보다 빠른 접수가 가능하니 참고해보세요.
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고객센터 전화번호 및 운영시간
아이로봇 고객센터는 전화로도 직접 문의가 가능해요.
수리 진행 상황, 제품 정보, 부품 구매 등 모든 관련 상담이 가능하답니다.
전화 연결이 조금 지연될 수 있으니 점심시간은 피해서 오전 10시~11시 또는 오후 2시~3시 사이에 전화하시는 걸 추천드려요.
상담원과 통화 후 필요한 경우 이메일 접수나 사진 전송을 통해 문제 해결을 빠르게 받을 수도 있어요.
만약 통화 연결이 어렵다면 카카오톡 상담도 가능하니 활용해보세요!
운영 시간 외에는 자동 응답 메시지로 연결되며, 이 경우 다음 영업일에 다시 연락 주셔야 해요.
급한 경우 온라인 문의를 먼저 남겨보는 것도 방법이에요.
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고객센터 기본 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1899-1414 |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 17:00 |
| 점심시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 휴무 | 주말 및 공휴일 |
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전화 외에도 홈페이지 내 문의 게시판이나 이메일 접수도 가능하니 상황에 따라 편한 방법을 이용해보세요.
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A/S 센터 주소 안내
아이로봇 청소기 정식 A/S는 전국 어디서든 택배로 접수할 수 있지만, 직접 방문을 원하는 분들을 위해 A/S 센터 주소도 안내해 드릴게요.
아이로봇 공식 A/S 센터는 경기도 광주시 초월읍에 위치해 있어요.
자동차로 이동 시 네비게이션에 정확한 주소를 입력하면 손쉽게 찾아갈 수 있답니다.
직접 방문 전에는 꼭 고객센터(1899-1414)를 통해 방문 예약을 진행하는 게 좋아요.
무작정 방문할 경우 부품이나 담당자 부재로 수리를 못 받을 수 있어요.
특히 브라바 물걸레 제품은 내부 부품이 섬세한 편이라 현장에서 바로 수리가 어려운 경우도 있으니, 방문보다는 택배 A/S가 더 편리할 수도 있어요.
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A/S 센터 위치 및 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 센터명 | 아이로봇 A/S 센터 |
| 주소 | 경기도 광주시 초월읍 경충대로 1333-36 (대쌍령리, 365-32) |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 17:00 |
| 주차 | 건물 내 가능 |
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위치는 수도권 기준으로는 접근성이 괜찮은 편이지만, 지방에서는 온라인 접수 후 택배 이용이 가장 효율적이에요!
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브라바 물걸레 로봇 정보
아이로봇의 브라바(Braava) 시리즈는 물걸레 청소 전용 로봇이에요.
특히 먼지보다는 바닥 얼룩이나 미세먼지 제거에 특화돼 있어요.
브라바는 물을 자동으로 분사하거나 진동 모드로 바닥을 닦아주는 기능이 있는데, 모델에 따라 분사 각도, 물탱크 크기, 사용 가능한 청소 패드의 종류가 달라요.
가장 인기 있는 모델은 브라바 제트 m6로, 스마트폰 앱 연동과 맵핑 기능까지 제공돼요.
룸바와 함께 사용하면 먼지 → 물걸레 청소까지 완벽하게 커버되죠.
하지만 물탱크 고장이나 패드 센서 오류는 자주 발생하는 문제 중 하나이기 때문에, 정품 패드를 사용하고, 사용 후 물기를 제거해 보관하는 습관이 중요해요.
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브라바 주요 모델 비교표
| 모델명 | 분사기능 | 진동 | 스마트맵 | 패드타입 |
|---|---|---|---|---|
| 브라바 390T | ❌ | ✅ | ❌ | 천패드 |
| 브라바 제트 240 | ✅ | ✅ | ❌ | 일회용/재사용 패드 |
| 브라바 제트 M6 | ✅ | ✅ | ✅ | 일회용/재사용 패드 |
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물걸레 기능을 중점적으로 원하는 분이라면 제트 M6가 가장 강력한 성능을 보여줘요.
단, 유지관리도 중요하다는 점 꼭 기억하세요!
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고객 지원 팁과 주의사항
아이로봇 제품을 오래오래 문제 없이 사용하려면 몇 가지 꿀팁과 주의사항을 알고 계시는 게 좋아요.
단순 고장은 사용자 관리만 잘 해도 충분히 예방할 수 있거든요!
먼저 청소기를 사용한 후에는 반드시 청소 패드를 분리하고 물기를 제거한 다음 건조시켜야 해요.
특히 브라바 시리즈는 물기가 남아 있으면 센서나 본체에 영향을 줄 수 있어요.
룸바 제품은 주기적으로 먼지통을 비우고, 필터를 털어주는 것도 중요해요.
필터는 보통 2~3개월에 한 번 교체하는 게 좋고, 브러시나 휠 부분은 한 달에 한 번씩 청소해주는 게 좋아요.
제품이 충전되지 않거나 충전 도크에 잘 들어가지 않는다면, 바닥 센서나 충전단자가 더러워졌을 수 있어요.
이럴 때는 부드러운 천으로 닦아주면 대부분 해결된답니다.
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유지관리 및 수명 연장 팁 요약
| 관리 항목 | 추천 주기 | 비고 |
|---|---|---|
| 필터 교체 | 2~3개월 | 정품 필터 권장 |
| 청소 패드 세척 | 사용 후 매번 | 건조 후 보관 |
| 충전단자 청소 | 1개월 | 극세사 천 사용 |
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정기적인 관리만 잘 해줘도 제품 고장을 미리 막을 수 있고, 불필요한 A/S도 줄일 수 있어요!
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아이로봇 청소기 서비스센터 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 배터리 교체는 가능한가요?
A1. 네, 가능해요. 룸바 배터리는 소모품으로 보증기간은 6개월이며, 이후엔 유상 교체가 가능해요.
Q2. 외출 중 원격 청소가 가능한가요?
A2. 스마트폰 앱 연동이 가능한 모델은 외부에서도 예약 청소, 시작/정지가 가능해요.
Q3. 자동 청소 예약 기능이 있나요?
A3. 네, 요일과 시간을 설정해서 자동 청소 예약이 가능한 모델이 많아요. 앱으로도 설정 가능해요.
Q4. 문턱도 넘을 수 있나요?
A4. 대부분의 룸바 모델은 약 1.5cm 이하 문턱은 넘을 수 있어요. 브라바는 낮은 턱만 가능해요.
Q5. 충전기 전원을 뽑아도 되나요?
A5. 계속 꽂아 두는 것이 좋아요. 뽑을 경우 자동 복귀가 안 되거나 충전이 멈출 수 있어요.
Q6. 먼지 봉투는 언제 교체하나요?
A6. 먼지 봉투는 빨간 불 표시가 뜰 때 교체해주면 돼요. 사용 환경에 따라 다르지만 보통 2~3주에 한 번이에요.
Q7. 필터 교체 주기는 어떻게 되나요?
A7. 평균 2개월에 한 번 정도 교체해주는 것이 좋아요. 가정에 반려동물이 있다면 더 자주 교체해 주세요.
Q8. 충전기에서 빨간 불이 깜빡여요. 왜 그런가요?
A8. 배터리 이상이거나 충전단자 불량일 수 있어요. 충전단자를 닦고도 지속되면 A/S 접수를 권장해요.
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※ 본 글은 공식 아이로봇 수입처의 정보와 사용자 경험을 바탕으로 작성되었으며, 제품의 사양 및 정책은 예고 없이 변경될 수 있어요.
정확한 정보는 아이로봇 공식 홈페이지를 참고해 주세요.
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아이로봇 청소기 서비스센터 as센터 고객센터 전화번호 브라바 물걸레 정보와 관련된 포스팅이었습니다.
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