에브리봇 고객센터 전화번호 as 서비스센터 as센터 수리 고장 지점 위치에 대한 정보입니다. 에브리봇은 물걸레청소에 특화된 국내 브랜드로, 로봇청소기의 고장이나 수리 요청이 잦은 만큼 AS센터와 고객센터 정보가 중요해요. 특히 물걸레 전용 제품이기 때문에 사용 중 발생할 수 있는 이슈들도 일반 로봇청소기와 다르답니다. 에브리봇의 고객센터와 지점 정보를 꼼꼼히 정리해 드릴게요.
에브리봇 고객센터 전화번호 as 서비스센터 as센터 수리 고장 지점 위치
내가 생각했을 때 에브리봇은 디자인도 귀엽고 청소 성능도 만족스러워서 고장만 안 나면 꽤 괜찮은 제품이에요.
고장 나더라도 서비스센터를 잘 이용하면 어렵지 않게 해결할 수 있어요.
이제 아래에서 본격적으로 각 항목을 살펴볼게요!
에브리봇 브랜드 소개
에브리봇은 우리나라에서 개발된 로봇 물걸레 청소기 전문 브랜드예요.
일반적인 로봇청소기와는 달리 ‘물걸레 청소’에 특화된 기능으로 많은 주부들과 1인 가구들에게 인기를 끌고 있답니다.
특히 S자, Y자 청소 모드 등 다양한 패턴으로 꼼꼼한 청소가 가능하고, 단순한 흡입이 아닌 실제 걸레질을 구현해낸다는 점이 특징이에요.
브랜드명인 ‘에브리봇(Everybot)’은 모든 공간을 깨끗하게 관리한다는 의미를 가지고 있어요.
에브리봇은 청소기 하나로 청결한 집을 만들 수 있게 도와주는 도우미 같은 느낌이에요.
또한, 국내에서 제조 및 관리되기 때문에 AS나 고객 응대 부분에서도 만족도가 높다는 평가를 받고 있어요.
현재까지 출시된 주요 모델로는 ‘쓰리스핀’, ‘엣지2’, ‘EVO’ 등이 있으며, 최신형은 스마트폰 앱과도 연동되어 편리한 조작이 가능하답니다.
리모컨으로 간단하게 조작할 수 있는 점도 사용자의 편의를 생각한 기능이에요.
최근에는 물걸레 기능 외에도 흡입 청소까지 가능하게 업그레이드된 모델이 출시되면서 경쟁력을 더욱 강화하고 있어요.
앞으로도 다양한 기능이 추가될 것으로 기대되네요!
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에브리봇 인기모델 비교표
| 모델명 | 청소 방식 | 모드 수 | 조작 방식 | 가격대 |
|---|---|---|---|---|
| 쓰리스핀 | 회전 물걸레 | 4가지 | 리모컨 | 15만~18만원 |
| 엣지2 | 물걸레+벽 밀착 | 5가지 | 리모컨 | 17만~21만원 |
| EVO | Y자+S자 | 4가지 | 리모컨 | 20만~23만원 |
각 모델은 청소 모드와 기능, 디자인 면에서도 차이가 있으니 구매 시 용도에 맞는 제품을 선택하는 게 좋아요!
에브리봇 서비스센터 안내
에브리봇 제품을 사용하다 보면 가끔 작동 오류나 소모품 교체, 고장 수리 등의 상황이 생기곤 해요.
이럴 때 가장 먼저 생각나는 곳이 바로 서비스센터죠! 에브리봇은 온라인 접수와 오프라인 방문 모두 가능해서 고객이 편한 방법을 선택할 수 있어요.
현재 에브리봇 공식 서비스센터는 서울 용산구를 중심으로 운영 중이에요.
다만, 수리센터를 직접 방문하시기 전에는 고객센터에 전화로 사전 문의를 하는 게 좋아요.
방문 전에 기기 점검이나 부품 재고 확인이 필요할 수 있으니까요.
내가 생각했을 때 가장 편리한 방식은 홈페이지를 통한 A/S 접수예요.
24시간 언제든지 신청할 수 있어서 전화 연결이 어려운 상황에서도 걱정 없어요.
그리고 수리 상태도 문자로 알려주기 때문에 진행 상황을 바로바로 알 수 있어요.
만약 택배로 제품을 보내야 하는 상황이라면, 포장할 때 물걸레나 물통 같은 액세서리는 빼고, 본체만 안전하게 포장해서 보내는 것이 좋아요.
수리센터에서도 그렇게 권장하고 있답니다.
에브리봇 서비스센터 위치 정보
| 센터명 | 주소 | 운영시간 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 에브리봇 본사 AS센터 | 서울 용산구 원효로 158 | 평일 09:00~18:00 (점심 11:30~12:30) | 070-4938-7920 |
센터는 평일에만 운영하고 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 방문 계획은 꼭 평일로 잡아주세요!
에브리봇 고객센터 정보 및 이용 팁
에브리봇 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오전 11시 30분부터 12시 30분까지예요.
특히 주말이나 공휴일에는 운영하지 않기 때문에, 평일 중 문의할 시간을 미리 정해두는 게 좋겠죠?
고객센터 전화번호는 070-4938-7920이고, 상담원 연결 시 대기시간이 있을 수 있어요.
상담이 몰리는 오전보다는 오후가 조금 더 수월하다는 후기도 있으니 참고해보세요!
추가로 상품 구매 관련 문의는 별도의 번호 1644-2604를 통해 하실 수 있어요.
제품 수리보다는 소모품이나 대량 구매 등에 대한 문의라면 이쪽이 더 빠르답니다.
고객센터를 통해 받을 수 있는 서비스는 다양해요.
제품 사용 설명, 고장 증상 안내, 소모품 구매 방법, 택배 수리 접수까지 전반적인 상담이 가능하답니다.
만약 제품 번호나 모델명을 알고 있으면 상담이 훨씬 빨라져요!
에브리봇 고객센터 정보 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 070-4938-7920 |
| 영업시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 11:30~12:30) |
| 상품 관련 문의 | 1644-2604 |
| 온라인 A/S 접수 | 홈페이지 24시간 가능 |
전화 연결이 어려운 경우에는 에브리봇 홈페이지를 통해 비대면 접수를 추천해요.
특히 고장 증상을 적는 칸이 따로 마련돼 있어, 증상을 정확히 전달하기 쉬워요.
에브리봇 온라인 A/S 접수 방법
에브리봇 제품이 고장 나거나 점검이 필요할 때, 전화 연결 없이도 온라인 A/S 접수를 통해 간편하게 서비스를 신청할 수 있어요.
홈페이지는 연중무휴 24시간 열려 있기 때문에, 시간 구애 없이 접수 가능한 점이 가장 큰 장점이에요.
접수 과정도 어렵지 않아요. 에브리봇 공식 홈페이지에 접속하신 뒤, 상단 메뉴에서 [고객지원 → A/S 접수]를 클릭하면 접수 페이지로 이동돼요.
양식에는 제품명, 구매일, 증상, 연락처 등을 입력하는 칸이 있어요.
그중 ‘증상’ 부분은 구체적으로 작성하는 것이 중요해요.
예를 들어 “충전이 되지 않음”, “작동 중 멈춤”, “물 분사 안 됨” 같은 식으로요.
사진이나 동영상 첨부도 가능하니, 기기 상태를 정확하게 전달하고 싶다면 꼭 활용해보세요.
실제로 동영상 첨부 후 A/S 진행 속도가 더 빨라졌다는 리뷰도 있었어요.
온라인 A/S 접수 절차 요약표
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 공식 홈페이지 접속 (everybot.co.kr) |
| 2단계 | 고객지원 → A/S 접수 클릭 |
| 3단계 | 제품명, 증상, 구매일 등 입력 |
| 4단계 | 증상 사진/영상 첨부 (선택) |
| 5단계 | 접수 완료 후 접수번호 확인 |
접수 후에는 등록한 이메일이나 휴대전화로 A/S 접수 내역 확인 링크가 전송돼요.
제품을 택배로 보내실 때는 접수번호와 성함을 박스에 메모해서 함께 넣는 걸 잊지 마세요!
내가 생각했을 때, 전화 대기 시간이 긴 편이라 온라인 접수가 정말 편리한 방법 같아요.
특히 바쁜 직장인이나 혼자 택배 보내기 어려운 분들에게는 더욱 추천하고 싶어요.
에브리봇 A/S 보증기간 및 수리 기준
에브리봇 제품을 사용하다 보면 언젠가는 고장이 나거나 문제가 생길 수도 있어요.
이럴 때 A/S 서비스 정책을 잘 알고 있으면 훨씬 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있답니다.
에브리봇의 기본 보증기간은 구매일로부터 1년이에요.
정품 등록을 한 경우에도 동일하게 적용되며, 영수증이나 구매내역은 꼭 보관해두시는 게 좋아요.
만약 이를 제시하지 못할 경우, 제품 시리얼 번호 기준 출고일로 계산될 수 있어요.
무상 수리의 경우, 제품 자체의 결함이나 제조상의 문제로 인해 발생한 고장일 경우에만 해당돼요.
반면, 고객 과실이나 외부 충격, 액체 유입 등은 유상 수리로 전환된답니다.
또한 소모품(물걸레, 브러시, 배터리 등)은 보증기간 내라도 무상 수리에 포함되지 않아요.
이 점 꼭 참고하셔야 해요!
A/S 유상·무상 수리 구분표
| 항목 | 무상 수리 | 유상 수리 |
|---|---|---|
| 보증기간 내 제품 이상 | O | X |
| 고객 실수로 인한 고장 | X | O |
| 외부 충격/침수 | X | O |
| 소모품 파손 (브러시 등) | X | O |
| 보증기간 이후 고장 | X | O |
수리 진행 시 배송비는 원칙적으로 고객이 부담해야 해요.
왕복 택배비는 약 5,000원 정도가 발생하며, 교환이나 환불 요청 시에도 동일하게 적용돼요.
만약 A/S를 보냈는데 수리가 불가하거나 단종된 제품이라면, 유사 모델로 교체 제안이 들어올 수도 있어요.
이 경우 차액이 발생할 수 있으니 상담원과 충분히 상담 후 결정하는 것이 좋아요.
A/S 접수 후 수리 기간은 평균 3~5일 정도 소요되며, 부품 재고에 따라 달라질 수 있어요.
바쁜 시기에는 최대 7일 이상 걸릴 수도 있으니 여유 있게 접수해 주세요.
에브리봇 고객센터 자주 묻는 질문 및 답변 FAQ
Q1. 에브리봇 서비스센터는 어디에 있나요?
A1. 에브리봇 서비스센터는 공식 홈페이지 내 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴를 통해 지역별로 검색할 수 있어요. 서울 용산에 본사가 위치해 있고, 택배 접수도 가능하답니다.
Q2. A/S 접수는 어떻게 하나요?
A2. 고객센터(☎ 070-4938-7920)로 전화하거나, 에브리봇 공식 홈페이지에서 24시간 온라인 접수하시면 돼요. 온라인 접수는 빠르고 간편해서 추천드려요.
Q3. 무상 보증기간은 얼마나 되나요?
A3. 제품 구매일로부터 1년 이내에 제품 자체 결함으로 고장이 발생한 경우 무상 수리가 가능해요. 영수증이나 구매 내역이 꼭 필요해요!
Q4. 택배로 A/S 보내도 되나요?
A4. 네, 가능해요. 포장 후 고객센터 주소로 보내시면 되고, 왕복 배송비는 고객 부담이에요. 고장 내용과 연락처를 메모로 함께 보내주세요.
Q5. 소모품도 서비스센터에서 구매 가능한가요?
A5. 소모품은 서비스센터 방문이나 홈페이지를 통해 구매할 수 있어요. 일회용 걸레, 충전기, 브러시 등 다양한 액세서리가 준비돼 있답니다.
Q6. 제품 초기화 방법이 궁금해요.
A6. 기기마다 초기화 방법이 달라요. 제품 설명서를 참고하거나 고객센터에 모델명을 말씀해주시면 상세히 안내받을 수 있어요.
Q7. 제품 고장이 아닌데도 이상하게 작동할 때는요?
A7. 배터리 완전 방전이나 브러시에 이물질이 낀 경우 오작동이 생길 수 있어요. 이런 경우 충전 및 간단한 청소 후 다시 작동해보면 대부분 해결돼요.
Q8. 방문 수리는 가능한가요?
A8. 현재는 방문 수리는 지원하지 않으며, 택배 접수 또는 센터 직접 방문만 가능해요. 운영시간 내 센터를 찾아가시면 바로 접수 가능해요.
📢 면책 조항: 본 페이지는 에브리봇 공식 웹사이트가 아니며, 제공된 정보는 소비자의 편의를 위한 요약 자료입니다.
정확하고 최신 정보를 위해 에브리봇 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 다시 확인하시는 것이 좋아요.
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