LG헬로모바일 고객센터 전화번호 셀프개통 엘지헬로모바일 알뜰폰 해외로밍 해지에 대한 정보입니다. LG헬로모바일은 저렴한 요금과 LG유플러스, KT, SKT 망을 이용할 수 있는 알뜰폰 통신사예요. 자급제폰, 중고폰 모두 호환 가능하고, eSIM까지 지원되니 편리하게 이용할 수 있답니다.
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LG헬로모바일 고객센터 전화번호 셀프개통 엘지헬로모바일 알뜰폰 해외로밍 해지
오늘은 LG헬로모바일의 고객센터 전화번호부터 셀프개통, 해외로밍, 자주 묻는 질문까지 전부 정리해 드릴게요.
헬로모바일을 처음 쓰시는 분도 걱정 마세요.
이 글 하나면 다 알 수 있어요!
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‘국세청에 내가 낸 세금 환급 받기’에 대한 정보입니다.
‘내 계좌 숨은 돈 찾기’에 대한 정보입니다.
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LG헬로모바일 고객센터 전화번호 안내
문의가 있으신 경우 아래 번호로 연락하시면 빠르게 상담받을 수 있어요.
상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
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고객센터 연락처 정리
| 구분 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| 배송/개통문의 | 1855-1055 / 1855-1061 / 1855-1062 | 유심, 단말기, 셀프개통, 중고폰 AS |
| LGU+망 고객센터 | 1855-1140 | 유료 |
| KT망 고객센터 | 1855-1144 | 유료 |
| SK망 고객센터 | 1855-2114 | 유료 |
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모바일에서도 어플로 쉽게 문의 가능하니 헬로모바일 고객센터 앱도 함께 이용해보세요!
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LG헬로모바일 고객센터 어플 다운로드 정보는 아래에 있습니다.
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LG헬로모바일 매장 찾기
오프라인 매장에서 휴대폰 가입, 유심개통, A/S 등을 직접 처리하고 싶으신 분들은 전국 헬로모바일 매장을 방문하시면 돼요.
매장 위치는 헬로모바일 공식 홈페이지에서 검색하실 수 있고, 주소나 지하철역 기준으로 쉽게 찾을 수 있어요.
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LG헬로모바일 매장 찾기 정보는 아래에 있습니다.
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LG 헬로모바일 셀프개통 이용방법
LG 헬로모바일은 별도의 방문 없이, 유심만 있으면 온라인으로 간편하게 개통할 수 있는 셀프개통 서비스를 제공합니다.
유심을 택배로 받아 설치하거나 제휴 매장에서 직접 구입한 경우 모두 해당되며, 온라인 신청서를 작성하면 바로 개통 절차를 진행할 수 있습니다.
※ 단, 헬로모바일 다이렉트몰에서 구매한 LGU+ 유심 상품만 셀프개통 대상이 된다는 점을 꼭 확인하세요.
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셀프개통 단계별 절차
| 순서 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 1단계 | 유심 구매 | 제휴처 또는 홈페이지 |
| 2단계 | 개통 신청서 작성 | 홈페이지 접속 필요 |
| 3단계 | 본인인증 | 공동인증서, 신용카드 |
| 4단계 | 유심 장착 | 휴대폰에 삽입 |
| 5단계 | 개통 완료 | 5~10분 내 자동 |
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셀프개통 가능 시간
| 가입 유형 | 이용 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 신규 가입 | 08:00 ~ 21:50 | 연중무휴 운영 |
| 번호 이동 | 10:00 ~ 19:50 | 일요일·공휴일 제외 |
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※ 번호 이동은 신정, 설, 추석 당일에도 불가합니다.
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셀프개통 시 주의사항
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만 19세 미만의 미성년자는 셀프개통이 제한됩니다.
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기존 통신사 개통일로부터 90일이 지나지 않은 경우, 번호 이동은 불가하며 신규 가입만 가능합니다.
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최근 90일 내 신규 개통 이력이 있는 경우에는 신규 가입이 제한되고 번호 이동만 가능합니다.
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유심 구매 방법별 개통 절차
1) 제휴 매장에서 유심 구입 시
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가까운 제휴처에서 유심을 구매합니다.
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전용 페이지에서 셀프개통 신청을 진행합니다.
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단말기에 유심을 꽂으면 바로 개통이 완료됩니다.
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2) 택배로 유심 수령 시
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온라인 신청서를 작성하면, 오후 4시 이전 신청 건은 당일 발송됩니다.
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유심을 받은 후 셀프개통 신청을 완료하세요.
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유심을 장착하면 즉시 개통이 가능합니다.
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셀프개통 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 셀프개통 대상 상품은 무엇인가요?
A. 헬로모바일 다이렉트몰에서 판매 중인 LGU+ 유심 요금제 전 상품이 해당됩니다.
※ 단, 신규 가입으로 택배 유심을 받은 고객은 선개통 방식으로 처리되어 셀프개통은 지원되지 않습니다.
Q. 셀프개통이 가능한 시간은 언제인가요?
A. 신규 가입 : 매일 08:00 ~ 21:50 가능
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번호 이동 : 10:00 ~ 19:50 가능 (일요일, 신정, 설, 추석은 불가)
Q. 셀프개통이 불가능한 경우는 어떤 때인가요?
A. 만 19세 미만 고객
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기존 통신사 개통 후 90일 이내 고객 (번호 이동 불가)
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최근 90일 내 신규 개통 이력이 있는 고객 (신규 가입 불가)
Q. 개통한 유심은 어떤 단말기에서 쓸 수 있나요?
A. 자급제폰, 해외 직구폰, 정상 해지된 중고폰 등 다양한 기기에서 사용 가능합니다.
셀프개통 가능한 시간은 신규가입은 오전 8시~오후 9시 50분, 번호이동은 오전 10시~오후 7시 50분까지예요.
일요일과 명절 당일은 번호이동 개통이 불가하니 유의해 주세요!
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LG헬로모바일 해외로밍 안내
LG헬로모바일의 해외로밍은 출국 전 따로 신청하지 않아도 자동으로 개통돼요.
로밍은 각 국가의 통신사와 제휴된 요금으로 부과되며, 국제전화요금도 별도로 청구돼요.
로밍 시 통화, 문자, 데이터 요금은 모두 별도이며, 요율은 국가별로 달라요.
헬로모바일은 분당 요금 고정제를 도입해 환율이나 시간대에 따른 요금 변동을 최소화했어요.
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해외 고객센터 연락처
| 망 | 국내 고객센터 | 해외 고객센터 |
|---|---|---|
| LGU+ | 1855-1140 | +82-2-3416-7010 |
| KT | 1855-1144 | +82-2-2600-1002 |
| SKT | 1855-2114 | +82-2-2600-1020 |
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헬로모바일 고객센터는 로밍 중에도 통화 가능하며, 상담 시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지입니다.
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LG 헬로모바일 글로벌 로밍 안내 확인 정보는 아래에 있습니다.
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LG헬로모바일 고객센터 전화번호 자주 묻는 및 답변 FAQ
Q1. LG헬로모바일에서도 투넘버 서비스를 사용할 수 있나요?
A1. 현재 헬로모바일은 투넘버(듀얼넘버) 서비스를 지원하지 않아요. 하지만 듀얼심이 가능한 단말기를 사용하는 경우, 타 유심을 추가로 사용할 수 있어요.
Q2. 유심 요금제에도 약정이 있나요?
A2. 대부분의 유심 요금제는 약정 없이 자유롭게 이용 가능해요. 단, 일부 요금제는 프로모션 조건에 따라 약정이 포함될 수 있으니 꼭 확인 후 가입해 주세요!
Q3. 해외로밍 중에 유심을 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
A3. 가까운 해외 LGU+/KT/SKT 제휴사 대리점에서 임시 유심을 구입하거나, 국내 고객센터에 연락해 분실신고 및 재발급 절차를 진행하면 돼요.
Q4. 배송받은 유심, 어떻게 개통하나요?
A4. 배송받은 유심은 헬로모바일 홈페이지 또는 다이렉트몰에서 셀프개통 메뉴를 통해 신청할 수 있어요. 본인인증만 완료되면 바로 개통돼요.
Q5. 셀프개통 불가한 경우는 어떤 건가요?
A5. 미성년자이거나 최근 90일 이내 개통 이력이 있는 경우, 번호이동이나 신규가입이 제한될 수 있어요. 이 경우 고객센터로 문의해 주세요.
Q6. 요금제 변경은 어떻게 하나요?
A6. 마이페이지에 로그인 후 요금제 변경 메뉴에서 원하는 요금제로 쉽게 변경할 수 있어요. 단, 변경은 익월부터 적용돼요!
Q7. 소액결제 내역은 어디서 확인하나요?
A7. 마이페이지 → 결제/납부 → 소액결제 내역 메뉴에서 최근 사용 내역을 확인할 수 있어요. 결제 차단이나 한도 변경도 가능해요.
Q8. 해외 로밍 시 국내 요금제 혜택이 적용되나요?
A8. 아니요. 로밍 사용 시 국내 요금제 혜택은 적용되지 않으며, 별도 로밍 요금이 부과돼요. 로밍 요율은 방문 국가 및 제휴 통신사에 따라 다르니 사전에 꼭 확인해야 해요.
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📌 면책조항: 본 글은 2025년 9월 기준 정보를 바탕으로 작성되었으며, 정책 및 요금제, 서비스 내용은 헬로모바일 또는 해당 통신사 정책에 따라 예고 없이 변경될 수 있어요.
정확한 정보는 LG헬로모바일 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.
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LG헬로모바일 고객센터 전화번호 셀프개통 엘지헬로모바일 알뜰폰 해외로밍 해지와 관련된 포스팅이었습니다.
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